赵素素听完立刻转头看向钟锦，后者给她一个稍安勿躁的眼神：“先听听看”她心里已经有了想法。
这时一个老教授率先开了口：“签字也是一种部门交流的方式，你们这年轻人啊，这怎么叫效率低呢？”
老教授还是比较德高望重的，在圈子里颇有名望，桃李满天下，很受尊重。他这么一说，风向全变了。
主持人略带尴尬。看来在讨论实际问题之前，还得解决思想上，观念上的问题转变。
“龚老师，您说的有道理，是我举例不恰当了。”主持人道，“我的意思是，我们现在有些程序实际必要性不强，完全可以用更快捷的方式代替，不知道各位有什么好的想法吗？”
龚老教授没再说什么，终于有其他人开口道：“方法倒是有，现在的网络建设完全可以解决这问题，技术上难度不大，但是怎么能让人转变观点，愿意使用系统是个难点。”
他说的也是很多了解实际情况的人所担忧的。
就像龚教授这样，上了年纪，又有十分地位的人，并不喜欢现代化的电子信息化的东西。就算他自己就是搞这个研究的，但是在实际生活中，还是更倾向老式办公方式。
这时，之前对钟锦提问的女子发言了：“我在国外留学的时候，也接触了一些他们学校办公，还有实习的地方政府办公的方式。其实也很多纸质化，需要签字的东西。但是并不是事事都要亲笔签字。很多时候，电子签名，邮件联系，已经取代了亲笔签名。”
她接下来又说了几个国外办公方式的例子，信心满满地道：“当然，这些东西我们不能完全照搬，毕竟有着国情和人们使用习惯的区别，但是有的还是值得借鉴的。”
钟锦边听边点头。这女子说的内容，在她看来是比较实际有用的。不过女子结束发言时，向她投来了挑衅的一眼，又让她感觉怪异，不清楚是怎么回事。
“小杨说的很好啊。”主持人乐开了，这是讨论到了现在，他听到的最靠谱的说法，对他们的工作很有启发性。其他在座的学者和公司代表也点点头，表情带着赞赏。
眼看讨论又围绕着这位杨女士的发言展开，赵素素又着急了。她捅了捅钟锦，示意她不要再等，赶快发言。
钟锦无奈，只好找了个讨论间隙的机会开口。
主持人许穆刚问了一句还有没有想表达意见的，就听到一个清亮的声音道：“我也来说说我的想法吧。我觉得这个问题，还要分类讨论。造成主持人所说的办公效率低的因素有很多。刚刚大家说的也都比较分散。比如索要多处签名，卡片繁杂是一个问题。主持人也提到的网络网站系统利用率低又是一个问题。
“刚刚杨女士提到的国外例子，其实都很好，很值得借鉴，但是有很多东西据我了解，实际在我们的部门系统中已经存在，只是很少人知道，也很少人用罢了。”
钟锦这么一说，在座的人纷纷响应：“是啊，其实刚刚许老师说的很多东西，在我们的网络上都能查找到，可有的人或许是因为不知道，或许是觉得网上的用着不习惯，还是用老办法。比如签字文档，我们还更喜欢电子版呢，就算是纸质的，现在都要扫描进电脑再存档，反而更费人工。”
“问题是这么个问题，那这位……同志有解决的建议吗？”许穆问道。
钟锦点头：“我姓钟，叫钟锦。我是有些，且说说，大家做个参考。”她顿了顿，复又开口：“既然这是技术层面的讨论会，我想先谈谈技术本身。刚刚我浏览了一些成型并在使用的政府网站，普遍存在着网站结构不合理，条目内容凌乱，不易查找的问题。可以说这些网站，在制作上就是不合格，不符合工业规范，更不符合人的使用习惯的。不要说工业设计，用户体验，就是最基本的设计感也很少。”
“要什么设计，普通最简单的就是最好的。”一个老教授听了有些不满，“弄得花里胡哨，反而更不爱用了。”
年纪较大的人纷纷表示赞同。
钟锦却道：“就算是最简单的也可以有设计。而且，我说的设计，其实是让人更加喜欢用，用起来更顺手，布局更合理。”她说着转向了主持人，“请问我能用一下大屏幕吗？我想展示几个例子。”
得到允许后，钟锦将自带的电脑连接了投影设备，然后展示了两个网站。一个就是大会上用于举例说明的主要政府网站，一个则是一个联合国的ngo组织使用的工作网站。可以看出，两个站都是白色背景，文字为主，都没有夸张凌乱的界面设计，但是一个就显得沉闷，而且功能不明显，另一个大略一看就知道能干什么，而且整体看上去更舒服，更清楚。
她刚一把对比放出来，很多人就明白了她的意思，经过简单说明，刚刚提出反对意见的老教授也被说服了：“如果是这样的网站，我也喜欢用。”
其他人纷纷认同。
“这样，很多之前有，但是并没有被利用起来的功能，也能得到利用。”钟锦解释完这个部分，又继续道，“还有一个问题，就是即便如此，很多人仍然更喜欢使用老的办公方式。如刚刚杨女士所说的，国外的一些经验固然好，但是明显可以体现出那是他们所习惯的生活方式，办公方式，简单移植过来就算是好，可能也没人用。我们应该利用现代科技，去提高效率的同时，想办法维持原来的办公习惯和方式。”
“说是容易，真做起来哪有这么简单？”杨芊芊，也就是刚刚发言的女子不由道，“不知道钟小姐有什么具体的方案吗？”
许穆也很好奇。他刚刚在听杨芊芊所说的内容时，也和其他人一样很是赞同，可总觉得差了点什么。钟锦这一讲才明白是差在人的行为习惯上了。他现在对钟锦很是期待，如果她真能有好的方案，那可是太好了：“钟小姐，你想到什么就说。”
钟锦点头：“举个例子，针对签名的问题，可以用设备的更新和提升。比如使用一些支持手写功能的外接设备，或者专门设备，这样纸质签名就可以用电子签名替代，而习惯也能保持。”
“这样不会造成设备浪费？买个手写外接，就为了签名？”
“如果是整体系统改造，硬件能合理并专门设计，就不会造成浪费。”钟锦很有自信。她自己就做过类似的事情，虽然只是自娱自乐的性质，却十分成功。
接下来众人似乎被她的发言带动起情绪来，不管是老是少，是研究院还是公司代表，都热情参与讨论起来。当然最多的还是向钟锦提问，而且问题原来越接近技术层面，也接近实际应用，不再虚无缥缈的空谈。
可以看得出，几乎所有人都对钟锦非常有好感：她的外表干净整齐，样貌看上去文文静静，并不毛躁。再加上她说话时条理清晰，对所有问题，无论是技术层面，还是应用和实施层面都能给出很完整正面的回答，显示出了自己强大的功底。