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九零女首富之路(190)+番外

作者:恭安 阅读记录

“另外,不要怕顾客放言回头要来找你,这时候尽可以大大方方地承诺对方,一般而言,大部分顾客不会回头来找超市的促销员,但如果关键时刻表现得畏畏缩缩怕顾客找麻烦,通常会影响顾客当下的购买欲,让对方觉得商品问题很大。”

最后,保险起见,尹漫不忘添加一句:“以上都是我个人经验,一家之言,孙经理随便听听。”

孙经理听了一条又一条,完事之后只有一个想法,营运部恐怕都放不下这尊大佛。

这才来了短短一个多星期,这心得这体验,显然比一个成熟的老员工更加到位。

注意到一条不困难,注意到很多条也不困难,在短时间内注意到这么多条细节,非常困难!这得具备极高的敏锐度。

关键尹漫她不仅只有理论,她按着她自己的理论实施,效果很好。

销售额周目标的突破性提升就是最好的证明!

孙经理有点汗颜。

她觉得要把尹漫放到她的位置上,只要给尹漫一点适应的时间,尹漫也很快就能把工作做好。

能这样细心,有想法,认真对待自己工作的人,到哪儿都能发光。

孙经理以前就觉得尹漫是个人才,如今真把人才揽到自己手底下,才发觉这个人才大大出乎她的意料。

瞧出孙经理眼中炙热的赞赏,尹漫补充:“并不是我比其他员工聪明,我其实也是有以前的经验加成,当初经营杂货铺,接触来来往往形形色色的人,这眼力劲还是培养了不少,几乎瞟两眼就能将顾客心理猜个大概。”

得,工作认真,人还谦虚,孙经理眼里的赞赏愈发浓烈。

哎哟哟,看来以后这家超市都困不住人家哦。

孙经理大手一挥,“我觉得你说得都很有道理,但是一条条的经验有点乱,这样吧,你回去好好整理一下,形成文件,改天给大家培训培训。”

“啊?培训?”尹漫始料未及。

“是啊。”孙经理一脸理所当然,“好的经验当然得分享给大家,怎么,你不愿意啊?”

尹漫摇头,“这倒不是,只是我一个刚来没多久的员工给大家培训,是不是有点不妥?”

她入职拢共才十来天,半个月都不到,让她一个新员工给那么多老员工培训,听起来都有点不服众。

“嗐,我还以为你顾虑什么呢,这个你就不用操心了。”孙经理拍拍她的肩膀,“咱们超市一向讲究的是能者居上,只要你有实力,资历不成问题。”

“就这么说定了啊,给你两天时间够不够?尽快把话术整理出来,我来安排一下什么时候给促销员们做培训。”

“对了,你整理出来的话术直接递给我过目,就不用曹主管经手了。”

孙经理这个交代也是怕曹主管从中卡住,拖时间,尹漫心里明白,点头后便要走出办公室。

离开之前,孙经理叫住她,问了一个出乎意料的问题。

“尹漫呐,你刚才说要抛开超市促销员的身份,站在顾客的角度思考问题,为顾客着想。那么,如果有一天,你必须选择一方,也只能选择一方,你会怎么选择?”

这是个职场送命题。

孙经理背后的意思很明显,如果超市一方的利益和顾客一方的利益相冲突,作为超市员工的尹漫,会选择哪一方?

这个问题很难回答。

选择站在超市一方,尹漫刚才那一套理论可谓是虚伪至极,选择站在顾客一方,作为超市员工的尹漫势必要被人怀疑忠诚度与立场问题。

尹漫沉默片刻,道:“孙经理,其实这个问题并不是问题,超市的利益与顾客的利益也并不是完全相对。”

“服务好顾客的目标是为超市创造更大的利益,超市想要获得更大的利益的前提便是服务好顾客,这是双赢的事情,不需要立场对立。”

孙经理一听,咧开嘴笑了。

与别人不同,尹漫的思维中似乎合作共赢的理念要大于竞争的理念,这一点她很欣赏。

两天后,尹漫把一整套销售话术用心整理出来。

听到尹漫要给所有促销员做培训,宿舍里的同事们都沸腾起来。

宁晓娥最为高兴,捧着尹漫的脸蛋使劲亲,“漫漫啊漫漫,你真是咱们新员工的最好代表!刚来一个多星期就能给大家做培训,你也太厉害了!同为新员工,我与有荣焉!”

胡花捧着脸一脸羡慕,“好羡慕啊,我什么时候能够有这个机会给大家培训啊?”

一旁的乔之意笑她,“什么时候你能突破咱们的周销售额目标,你就*有机会了。”

“那恐怕这辈子都没戏。”胡花摊摊手,一脸绝望。

众人瞧她这副模样,全都哈哈大笑。