你不懂爱，我懂你(278)

杨单一着急，感觉浑身有点燥热，他直接把外套脱下来，便露出了那个绑着绷带的胳膊。

文豪和大奎一见就紧张，忙问是怎么回事？杨单把昨天晚上发生的事情跟他们说了一遍。

大奎生气的说：“你就是那小子走运，要是遇到我，非把他的胳膊卸下来不行。”

文豪说：“哥，你胳膊现在渗出血了，得赶紧重新包扎一下，我和大奎在这里就行了，你包扎完了再回来。”

杨单一边往外走一边说：“不碍事的，我们现在必须要找到原因。”

他们直接来到了旁边的鸡爪加工工厂，只是工厂里的员工也都看到了手机上的视频，每个人都非常紧张，杨单一进门就观察着屋里的卫生状况。

他仔细检查了屋里的每个角落，以及正在运行的机器。可是都没有发现什么问题，就在他要离开工厂的时候，却发现在门口的一个垃圾桶里确实有两只苍蝇。

“姐夫，咱们这做的是豆制品，有两只苍蝇在里边也没什么，只要制作的时候注意点就行，这也不能说明视频里的就是咱们的包装里面的苍蝇啊？”

杨单严肃的说：“这就是咱们的漏洞，整个工厂的卫生必须严格执行，一只苍蝇也不许出现，虽说咱们是智能工厂，可是整个流水线并不是完全封闭的，只要有一只苍蝇，就完全有可能钻到里面，谁也不能保证苍蝇不会进去。”

说完，他马上命令大奎去找工厂的销售部门，让他们把这里处理一下，然后在这个厂房里边重新搜寻一遍，看看还有没有苍蝇出现。

布置完这里的清理工作之后，杨单和文豪又回到了办公室。

两个人刚刚坐下没几分钟，便接到了大富的电话，我已经找到了那个拍摄视频的人，正在跟他交涉，拍摄视频的人咬定这只苍蝇是从里边发现的，为了保证公平起见，他们决定，两方的人一起去实验室实验。

如果确实是包装里面带出来的苍蝇，我们将承担赔偿5000块钱。而且大奎已经与他达成协议，在事情弄清楚之前，先把视频全部删除。

如果最后检测，是真味鸡爪里面出的问题，我们将会公开道歉并赔偿。

杨单听到这个解决方案之后，觉得没什么不妥。边上大富直接带着那个人，去了市里检验中心。

之后就是焦急的等待，如果这件事情是真的话。那么，真味鸡爪肯定会出现严重的危机。

杨单必须想到解决办法，现在从那个爆料人的坚定程度来看，很有可能就是从里面发现的。

文豪：“姐夫，该怎么办啊？我还是头一次遇到这种问题，应急公关的书看了很多次，可当发生在自己身上的时候，我就慌了。”

杨单说：“别慌，你现在马上去联系一下自媒体，并把小林子叫到这里来。一旦结果出来，我们要立即开展攻关，否则牌子就毁了。”

小林子此时正在杨单的便利店，一边直播一边卖着麻辣烫。刚才接到文豪的电话后，几乎没有半点停留，就赶忙到了智能工厂。

小林子一进门，就跑到杨单的身边：“杨大哥，有什么急事找我呀？”

“难道你没有看到网上传的关于真味鸡爪的事情吗？”

“嗯，我从早上起来一直就在自己的直播间里，中间有几个粉丝提了一下，我也没太在意。是真的吗？”

杨单皱着眉头说：“是不是真的现在还不清楚？大富正在带着那个爆料人去实验室，估计要两个小时左右才会出结果。

我把你请来就是想问你一下，一般有这种负面新闻的时候，在网络上都是怎么进行公关的？”

小林子在办公室里一边转着一边思考，她说：“以前有过这种案例，但是最后都不了了之了，我觉得，咱们的企业现在这么出名，一旦查明真的是咱们的错，就应该承认错误。否则的话，会一传十十传百，最后把咱们的企业毁了。”

“有什么具体操作手法吗？”

“发道歉公告，正视自己的错。同时，告诉大家自己的改进措施。”

第325章 ，临时加价

文豪突然想到一个点子说：

“我还有一个办法，以前曾在书上看过，就是，我们设立一个基金，让大家找我们产品出现的问题。

比如说我们设立10万块钱，每一个顾客，发现我们产品上的一个瑕疵，或者找出其他食品安全问题，我们就给他奖励1万块钱，这样会不会获得顾客好感？”

文豪刚说完话，大富的电话，又打了进来。

“哥，不好啦！。”

根据实验室检测，现在出现的结果在杨单的预料之中。

那个苍蝇果然就是在真味鸡爪里面出现的。而大富要告诉他的并不是这个事实，而是对方知道结果之后，开始撕毁两个人已经达成协议。