航医的骄傲(30)

……

回到办公室，柳晓姝开始琢磨如何制作《外站酒店检查表》：“我们不是专业人员，要怎么考察酒店呀？”

贺乐：“以往就是考察房间、餐厅的卫生情况，航卫嘛，就是从健康卫生的角度出发。”

“有道理。”柳晓姝转换角度，如果自己作为住客去评价一间酒店会看重什么，简单罗列在草稿纸上后发现项目还不少，虽说不是酒店专业的评估标准，但能否满足航卫保障的条件她可是专业人士啊，于是在考察表上设置了酒店环境卫生、餐饮、游泳池、健身房卫生情况、酒店房间设施情况、血压计、酒测仪是否到位，是否能正常使用、空勤人员是否按要求做航前体检、酒店周边医院情况的项目。

王为民看过后很是满意：“小柳，你很细心，很擅长设计这些表格嘛。”

柳晓姝笑笑，果然屁股决定思维，站在对应角色的角度看待问题，可以考虑到很多东西。

王为民：“既然这《外站酒店检查表》是你一手设计，就由你第一个去外站酒店进行检查，实际过程中有发现问题需要修改的检查项目可以再改。”

柳晓姝：“好的，王总。”

……

柳晓姝根据自己的工作时间，选择到青岛的外站进行考察，航班落地青岛机场后，她跟随机组的空勤人员们坐上了机组车。

蒋机长：“柳航医，今天跟我们来青岛是要检查我们吗？”

两个低阶的乘务员似乎被频繁的检查吓到，听到这里，有些紧张地看了看航医。

柳晓姝：“主要是考察青岛的外站酒店航卫保障方面的工作是否到位，当然，也会考察各位驻外人员有没有遵守公司的《驻外管理规定》。”

蒋机长：“哦，原来是这样，晚上和我们一起吃饭，你来这里有什么需要帮忙的就找小孔。”

柳晓姝：“谢谢蒋机长。”

蒋机长按照自己舒服的姿势坐好后闭目休息。

孔学品小声道：“又出差，感觉你们航医现在出差频率比以往高呢。”

柳晓姝：“之前许多手册上写了但没怎么执行的条款现在都要严格按照局方文件和手册的要求来执行，所以出差就多了，不过也挺好的，我可以公费坐飞机住酒店，如果不是做这份工作，还没这机会呢。”

来到驻外酒店，稍作休息就到了晚餐时间，蒋机长邀请柳晓姝一起吃晚餐，走进餐厅时，她就开始留意卫生情况，会餐时也顺便询问：“你们对这家酒店有没有什么想法都可以和我说，我会向酒店经理反馈，能处理的尽量处理。”

乘务长：“这里是五星级酒店，大体没什么，就是可能因为它花草种得多，蚊虫特别多，我们经常被咬，这个能不能解决。”

柳晓姝：“好，我会和酒店经理提，让他们采取除虫措施。”

乘务员：“这里餐食收费贵，但我们的餐食补贴是一样的，每次来吃饭或多或少都得贴钱，不然就得叫外卖，能不能让酒店设个员工价？”

柳晓姝：“公司的驻外管理规定是不允许你们点外卖的，主要是出于食品安全卫生的角度考虑，你们也看过新闻，有些店的卫生根本没有保障，所以我还是建议你们在符合卫生要求的场所用餐。”

“至于餐食收费贵的问题，我是航医，这不在我的工作范围，我只能向公司负责酒店保障这一块儿的人汇报情况，至于怎么和酒店协商就看他们怎么处理了。”

蒋机长：“以前从没有人问我们酒店的意见呢。”

柳晓姝：“驻外酒店本就是空勤人员常住的地方，当然要征询你们的意见了。”

蒋机长：“不错，够细心。”

晚餐后，大家各自办了入住，柳晓姝走进自己的房间，就开始检查房间的卫生，桌面有没有灰尘，床单是否干净，卫生间是否有防滑措施，毛巾是否干净整洁，她都检查了一圈，拍下了照片。

第二天，柳晓姝又检查了游泳池、健身房，到前台检查血压计和手持酒测仪，试用后发现手持酒测仪已经没电了，记录下问题项后，与酒店经理约定下午会面。

下午，青岛驻外酒店的沈经理热情洋溢地与柳晓姝握手：“您就是美丽航空新招的航医吧。”

柳晓姝：“是的。”

沈经理：“上一次郑主任来检查，都是好几年前的事情了呢。”

简单寒暄后，沈经理带柳晓姝检查了后厨，没有卫生、积水问题，厨具分区摆放，餐食也按照要求做了留样和台账记录。

检查过后，二人到中庭的花园里坐下，柳晓姝开始说起检查结果：“沈经理，经过昨晚和今早的检查，环境卫生方面基本没有问题，只是有乘务员反应因为贵酒店庭院的关系，蚊虫比较多，希望您可以安排专人处理。”