小小空姐(242)

等到乘客上完客，我也安顿好了我的头等祖宗，还好今天4个祖宗都是相当有素质的人，这可让我的工作轻松了不少。

关了舱门，放完安全须知，后舱负责翼上出口的乘务员便急急忙忙的跑了过来，对阎王说道：“闫老师，我的翼上出口坐了个抱小孩的女的，我跟她解释过了，这里不能坐，她完全不听，还骂我，说这个位置宽敞，就要坐着，还把她装小孩用的东西的那个包，扔在过道上，我怎么跟她说她都不听，骂骂咧咧的。”

“哎。”阎王叹了口气。“翼上出口哪一排？”

“第一排。”

“你有跟她讲过这里是紧急出口？”

“讲过，她就是不听，语气也不太好，我也……我也不敢太强硬，怕她投诉我态度不好。”

“我开准备会的时候怎么说的，耳朵扇蚊子去了？“阎王有点生气。”我说了安全大于天，你们要是因为安全方面的事情惹了投诉我担着，你怎么不硬气起来？”

“对不起，闫老师，我怕……”

“怕怕怕，怕什么呀？”阎王一脸的恨铁不成钢的望着这位乘务员，说道：“行了，你先回去，我去处理。”

等到这位乘务员走后，阎王眉头紧锁，一会摇头，一会叹气，突然就望着我。

我被他这一望，打了个激灵，急忙说道：“您可别看我，我可不去处理这个事情，没准她投诉我了。又不是我头等舱的乘客，我这次说什么我都不去。”我怕阎王还打我主意，立马躲到洗手间了去了。

大概隔了几秒钟，我就从洗手间里出来，看见阎王刚走了出去。我隔着门帘，悄咪咪的看着翼上出口哪里，也不知道发生什么事，只是见阎王，表情十分严肃，一直再跟那个带孩子的女士说话，最后终于把人劝走了。等到回到前服务间，我正想问阎王到底说了什么，但是发现飞机已经推出，我也忙着安检。直到起飞后，我才有时间询问。

“您刚刚跟那女的说什么了？”

阎王面无表情的白了我一眼：“没什么，就说这里事紧急出口，她抱孩子不能坐这。”

“就这样？这么简单？那她还是很听话嘛。”

“听话？听话个屁，我是威胁她，她如果硬要坐这，飞机就不能起飞。”

“啊？您就直接跟她这么说的。”

“嗯。”阎王点点头。“我就是要把她调走，不是跟她商量。”

“刚刚我看您跟她说话，态度不是很好嘛，您真不怕她投上您。”

“投诉就投诉，我属于培训部，又不是你们客舱部的人，你们投诉碍不着我。”阎王得意的说道。

“我就知道。”我拍着膝盖。“我就说您怎么这么硬气，原来是这个原因。哼，真是看瞎了眼，我还真的以为您真的把安全放在第一位，真的不怕投诉。没想到您打的这个主意，真是阴险。”

“冯之之，你说谁阴险。那女的一看就不经常坐飞机，她就不是那种很懂的乘客，你真以为她会投诉？你们现在，连判断乘客会不会投诉，这点能力都没有？你说你们下了客舱部，你们经理都教了你们啥呢？教傻了吧，连这点眼力价都没有啦？虽然你们那个投诉碍不着我，但是你以为我想去惹个投诉呀。这女的要是今天坐那，万一发生紧急情况，要撤离怎么办？她抱着孩子，你还指望她给你把翼上出口的门打开？还有那一地得东西，都可以堵死一个门了。你们呢，还不敢把话说狠了，现在这乘务员还能不能行了，这种原则问题还要来问我？哎……”阎王使劲儿摇了摇头。

“其实刚刚那个乘务员是有点夸张，是我的话我会把那个女的调走的，哪怕扛起来，她要投诉就投诉呗，只要不降我级，不影响我拿钱就行了，其他的，我才不管呢。”

“你掉钱眼儿去了吧。”

“我一个学金融的，不掉钱眼难不成还掉粪眼？惹毛老子，老子不干了，哼，有什么大不了的。”

“冯之之，本来我还想夸你几句，越说越不像话。你这样跟逃兵有啥区别，你就没想过要改变这样的现状？就只知道辞职这一招。”

“我能有什么办法，我们公司就这样，一边天天跟你说安全安全安全，一边把投诉看的比命都重要，我能怎么样，我又不是领导，我最多就只能管好自己飞的航班，其她乘务员在航班上怎么样，我又管不着。而且我又不像您，您好歹是个教员，还是安全类教员，您每天给学生培训上课您倒是可以强调安全。但是就算您这样，我们下了客舱部不也变了嘛，还是没用。”我摆摆手，强调道：“没用没用，完全没用。”