她的温柔在外表(37)

关倩知道自己一时口快，马上用手捂住嘴，向她讨好地笑着。

黎澄一脸沉静地看着喻真，心里奇怪地想到：她的第一反应为何不是否认，而是先考虑起了现实条件。

他不自觉地皱起了眉头。

喻真将话题拉回到了正轨上，她边翻看笔记本，边说道：“之前我们一起订购了好多本专业书，其中关于项目书的内容我都看了遍，发现了几个问题。”

众人立即收起了嬉笑，安静地听着她的讲话。

“现在的项目设计更注重改变困难群体的心态思想，经济物质的帮扶只是初级手段。而我们机构往年的项目做法就是发放政府下拨的救助金、救助物资等，虽然覆盖人群大，但救助形式停留在表面。那些民间机构的优秀项目方案都着重于困难人群的精神关怀，覆盖人群小，但与他们深入接触，服务更人性化。”

方晚晴沉思道：“这是‘助人自助’的理念，‘授人以鱼不如授人以渔’。经济帮扶只是一时的，困难群体想要真正改变他们的现状，只有依靠自己。”

沈跃听了有所感悟道：“原来如此，但这些我们都不曾做过，没有丝毫经验。要如何下手呢？”

喻真道：“上次竞标时的助学方案不能直接报给‘申展’，我们需要加入精神关怀的服务计划。”

沈跃皱起了眉头：“那要怎么加入呢？”他的目光不自觉地又看向了方晚晴。

这次方晚晴也似一筹莫展地沉默不语。

喻真道：“专业书上说，做与人打交道的工作没有固定模式，它是一种行为艺术，而不是数学方程式。所以我们首先要做的是深入到困难群体中去，先通过相处建立信任关系，再发掘他们的需求进行针对性服务。”

众人听着理事一口气说了很多专业性术语，对比她刚来机构时什么都不懂的状态来看，真的进步了非常多，甚至还开始讲出连他们都不知晓的知识点。

关倩尤为佩服，机构订购的书早到了，但除了理事外，没人真正去看过它们吧。

“小方。”喻真点名道：“‘申展’的工作还需你主负责，这次我们的任务不局限在拨付善款给贫寒学生，还需定时定期去到学校与这些孩子接触，了解帮助他们的心理层面。”

方晚晴朝她苦笑了一下：“这些叛逆期的孩子不好接触啊。”

喻真给予了她一个鼓励的笑容：“小方，你一向性格温柔，待人亲切，非常具有亲和力，孩子们会喜欢你的。”

关倩立即附和道：“对对，方姐最善解人意了。如果在我读书时能遇到方姐这样的大姐姐来照顾我，感觉会很棒。”

黎澄也闲笑着跟了句：“方姐，‘知心大姐姐’这个角色非你莫属啊。”

同事们都表现出了一致认可的态度，方晚晴只得笑了笑道：“谢谢大家看好我，我会加油的。”

喻真起身拍了拍她的肩膀道：“不用压力太大，尽力就好。这是机构摸索新工作方法的阶段，你的经验在我们之中最为丰富，也唯有你能稳得住。所以还得辛苦你了，小方。”

沈跃道：“方姐，开个好头啊，也给我们总结点新经验。”

方晚晴点头笑道：“谢谢大家的信任，我努力试试。”

黎澄看戏般地看着她脸上挂着如常的温和笑容，心里揶揄地想着：这下你也逃不了了，看你还怎么混呢？

喻真继续有条有理地主持着项目工作，同事们也积极主动地贡献着自己的设想，众人一起群策群力，努力把首次承接到的市场项目尽可能做到最好。

忙起来的时间总是过得飞快，不多久便夕阳西下了。

喻真打算趁热打铁将下午的讨论结果快点整合成型，于是顺理成章地加起了班。同事们本想留下来协助，但都被她劝阻了：“我一个人能行，你们早点回去休息吧。”

众人见她态度坚决，只能顺了她的好意，收拾东西陆续回家了。

天边已残阳似血，黎澄跟在车队长龙后慢腾腾地挪动着车子，申市晚高峰的拥堵路况任是黎家大少爷也得老实受着。他在无奈烦躁之余想起了现在仍在办公室里独自伏案作业的喻真，心里突然平静了下来。

他悠然地思考着：公益行业对她来说是个全然陌生的领域，“上善”又长年与市场脱节，机构里也缺乏经验丰富的老员工带教，所以她走马上任后一直处于一头雾水、求学无路的窘境里。但这个傻瓜信念坚定也非常努力，靠着自学书本知识与前几次的失败经验，在无师自通下摸索到了提升业务能力的关键点，终于开始对这个行业有了自己的检验标准与考量方式。