她的温柔在外表(284)

方晚晴花费了极大的耐心同对方分析了当前局面，希望他能知晓轻重，幡然醒悟，不过吕同学毕竟是个成年人了，选择权掌握在他的手里，别人是强迫不了的。

方晚晴自觉该说的都说了，接下去得靠案主自己的悟性，她当然也会不时跟进一下，如有必要再行出场……不过理事很快发布了一条新规定打破了她的原有节奏。

喻真要求主负责个案的社工必须实时将服务记录表上传至工作群里共享，一方面方便范开城进行同步督导，另一方面也能让其它同事学习实操经验。

如此一来，方晚晴的头顶上等同于被悬挂了个无形监控器，她不能光等案主自行发生变化，而是要不停采取新的动作来证明自己有在为个案做努力。

她的工作压力一下子变大了许多。

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“小方，我看你上传了一次个案信息表后就再也没有更新过里面的内容了……”在机构例行的小组研讨会上，喻真指出了方晚晴的问题所在，“个案已经开了一段时间了，你应该对吕同学的情况有深一步了解了，记得要把新掌握的信息补充进去哦！”

方晚晴轻轻应了声：“……好，我会继续完善的。”

“对了，小方……”范开城提问道，“你联系过吕同学的父母吗？”

“……没有。”方晚晴如实道。

“那你最好去联系下……”范开城提点道，“毕竟吕同学的父母因为儿子的祸事受到了很大的牵连伤害，我们是有必要关心下的。”

方晚晴应道：“……好的，我明天就去联系。”

沈跃突然插嘴道：“方姐，你在和不认识的长辈沟通时会有心理压力吗？”

“方姐怕什么！”关倩接口道，“方姐和谁都能聊得来，而且她温柔有条理的态度特别能收获别人的好感和信任，一下子就能打开社交局面了。”

沈跃听了一脸认同：“是啊，我现在越来越能体会与人良性沟通是种多么重要的技能了，如果连这点都做不好的话，根本没法走近案主的心里。”

关倩笑话道：“所以你要学的还多着呢！”她见沈跃向自己竖起了眉毛，又加了句，“当然我也是……一起向方姐学习。”

方晚晴无奈地摇了摇头，发出两声干笑：“还好、还好。”

好像身边人对她总有个误解，认为她是一个愿意倾听别人心事的知心大姐姐，其实从内心来说她是非常抗拒去主动接触陌生人的，她不爱凑热闹，也不喜欢社交，只想待在小小的办公桌前做好自己的事情，然后谁都别来打扰。

但范老师已经给出了具体的督导意见，她只能遵照去办。

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隔天，方晚晴给吕建安的母亲打了通电话，在一开始自报家门的时候对方并不能理解什么叫“第三方公益机构”、“助学项目”、以及“社会工作者”的身份，为了能顺利展开对话，她干脆不多解释，直接说自己是和校方有关的工作人员。但这一表明立马引起了吕妈妈的愤怒，她说自己的丈夫已经被气的住了院，她也把家里的两套房子都卖了，损失不可估量。她认定自己的儿子会屡次闯下大祸是因为学校管教无方的后果，她现在苦于要照顾病人无暇分身，等她丈夫的病情稳定后她一定要来学校讨个公道，学校必须要给予她家相应的补偿。

这次通话里，方晚晴被认作校方代表首当其冲地挨了一顿责骂，她当时是很懵的，完全没料到会有这一出戏，下意识也很想论辩回去，但出于岗位职责，她还是强自接下了对方的所有怒火和负能量，并反向做了安抚工作。

放下电话后的方晚晴一边平息着自己的情绪一边思索道：这次的经历是个提醒，说明社会工作这扇大门后还隐藏着许多人情历练，不亚于新闻里报道的班主任和熊家长、医生和医闹患者、基层公务员和不讲理的居民……她过去只看到服务对象弱势的一面，却没想过只要是人，就会有复杂的人性，而这份工作的核心内容就是与各式各样的人打交道，并且还得带着岗位职责去打交道，她如果继续做下去，势必会深入领教到人性中酸甜苦辣的每一面……真不是那么好应对的！

想要离职的念头再一次占据了方晚晴的大脑，但时间已进入四月，距离上回投递简历过去了两周有余，她却没收到任何一份面试回音。

这是什么情况？方晚晴疑惑道，照理来说每年的三、四月和九、十月都是企业招聘的黄金期，她也没有投递什么热门高薪岗位，怎么会毫无动静呢？

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周末，方晚晴和几个关系不错的大学同学吃饭时也聊到了跳槽话题，其中一个刚去到新公司报道的同学正喜滋滋地发表着感言：“姐妹们，我总算可以按时回家吃妈妈烧的爱心饭了，新地方虽然钱少了点，但活也不多，关键是极少加班，不像我上家那个没人性的公司，平时就不说了，每到月底结账那几天最晚要加班到凌晨三四点，第二天还得接着九点去上班，我都怕自己随时会猝死……”