她的温柔在外表(134)

“小方辛苦了。”喻真问道：“项目执行过程中有遇到困难吗？”

方晚晴想了想，据实道：“感觉校方支持力度还不够，我在学校的角色比较尴尬，有些老师并不理解我的工作。”

“能具体说说吗？”

“比如学校让我负责担任（1）班的副班主任，这对我接触谢婉婷同学来说是方便的，但难以接触另外两名在其他班的学生，我曾尝试与他们班的老师说过助学项目，但没有得到配合，所以工作挺难开展的。”

喻真点了点头：“这个问题在于我，我得加强与校方的沟通，引起老师们的重视。”

“恩，我能说一下吗？”范开城突然开口道，“或许我能解答方小姐的疑问。”

“当然，范老师请说。”喻真对范开城是十分尊敬的，从称呼中就能看出，不仅因为对方年长，也因为对方的专业资历。

范开城平和一笑，道：“其实方小姐提到的现象很正常，在我看来，格志高中愿意接纳公益机构驻校服务就是一项大胆举措了，可以说整个申市都少有学校愿意打开大门的，毕竟公益行业在国内尚处在摸索、萌芽阶段，格志的领导已算走在前列，他们也冒着许多不确定的风险。”

众人认真倾听着，范开城继续道：“至于角色尴尬的问题……”他提问道，“方小姐对自己的角色定位是什么？”

方晚晴回答：“对受助学生来说是亦师亦友的角色吧，我不把自己局限在（1）班副班主任的角色上，也是同学们的朋友与长辈。”

范开城笑了笑，道：“从项目开展来看，方小姐对于自定的角色把握还不错，处理问题很活络，也取得了良好的服务效果。不过……”他话锋一转，“你本身就有职业身份，无需接受学校给你安排的副班主任角色，这做法不够专业。”

方晚晴对此表示认同：“的确，我不是科班出身，专业上有所欠缺。”

喻真道：“不只小方，我们几人都不是科班出身，我是法学专业，关倩是市场营销，沈跃是商务英语，其实我们入行前对公益行业都无概念，只知道是做好事的，却不知做好事也有专业的工作方法与基础理论。”

范开城道：“可以理解。‘上善’以往偏行政工作居多，算是政府机关的衍生帮手，只负责帮困资金及物资的发放，所以不需要特别专业的人员来做。而公益项目不是，无论是前期的方案策划还是后期的执行服务都需要专业背景来支撑。”他解释道，“按照喻理事的想法，如果机构执意竞标公益项目，便意味着职能转型，‘上善’不再是一家单纯的社会福利行政机构，而是一家走向专业化道路的社工机构。”

“社工机构？”喻真思索片刻，道，“我看过这方面的书籍，当时在书写助学方案时也提到过社工的核心价值理念——助人自助，所以增加了对于受助者精神关怀方面的服务。”

范开城点头道：“社工全称为社会工作，包罗万象，凡有社会需求便会产生社会工作。喻理事想做强助学品牌，等于是把‘上善’定位为专做青少年群体的社工机构了，那么我们都可被称作为青少年社工。”他看向方晚晴道，“所以方小姐不用对自我角色感到尴尬，你在学校就是青少年社工角色，无需再担任班主任。当然，社工这个职业也是近几年才清晰起来的，目前的行业发展制度也不健全，公众对此没有了解，所以想让校方充分信任与配合需要一段时间。”

喻真犹豫道：“这不是光凭时间能解决的，别说公众不了解社工角色，连我们自身都处在迷茫状态，整个行业都是新的。”

范开城道：“社工对于国内来说是新生职业，但境外一些发达地区已发展得相当成熟了，可惜每个国家的文化风俗不同，导致我们无法照搬国外的先进技术，因为会引起水土不服。所以这些年来，上至高校下至民间机构都在致力于研究符合国情特色的理论方法，政府也给予了政策经济层面的支持，只是进步需要时间，不可能一蹴而就。”

喻真问出了关键问题：“我们有什么尽快提高自身专业素质的方法吗？”

范开城道：“国外学者还是总结出了许多通用的社会工作方法，我们可以酌情运用。”他问道，“方小姐在服务过程中全靠生活经验与随机应变吧？”

方晚晴讪讪笑道：“没错，我不懂专业，实在有愧。”

范开城摇头道：“不，其实在有些方面你已经做到了，比如对学生的心理支持、情绪疏导以及社会资源的链接等，你第一次执行项目就能有此效果是属于非常有天赋的。”