八零工会小辣椒(404)+番外

董鹤鸣作完报告，省机械厅领导和部委领导也都要话讲，整个上午的流程就是会议和参观厂史室。丰峻抽了个空，立刻把下午要去的几个车间极快地又跑了一遍，确定没有问题，这才安下心来。

何如月的表现一如即往地优秀。

贵宾们在厂史室参观时，那位外宾乔纳斯还问了几个问题，没待翻译传达，何如月就笑吟吟地给出了答案，而且是英文答案。

所有人都欣喜地望着何如月，包括邓芮。

有几位同行者，显然知道邓芮和何如月的关系，低声道：“邓省长，你这准儿媳妇，果然是高材生啊。”

邓芮很谦逊：“技多不压身，年轻人自然要多掌握些技能。就得比咱们强，行业才能进步，国家才能发展啊。”

举重若轻，这话题就过去了。

众人跟着何如月一直走到厂史阵列室的最后一间，赫然发现大厅中央有一张铺着红色丝绒布的大台，上面放着一台柴油机。

“这是新研制的新型柴油机吗？”

“怎么旁边还有散落的零件？”

有人已经看到了讲板上的内容：“召回？这是什么意思？”

何如月原本笑得格外亲和，眼下也新稍稍敛容，清亮的声音再次响起：“质量第一，是吴柴厂的立厂之本。严格的质量保障体系不是一蹴而就，在这套体系逐渐完善的背后，也新有着深刻的教训。现在大家眼前的这台柴油机，就是我们两天前刚刚召回的一台有质量瑕疵的产品。”

众人倒吸一口凉气，人群已经发出轻微的嘈杂。

本该是展示自己最强最优的场合，吴柴厂这是怎么了？要砸自己的场子吗？

何如月提高声音：“关于这台瑕疵产品、以及围绕它新产生的一系列故事，由我们董厂长来给大家讲述。”

她大方地将手伸向董鹤鸣，将这个“舞台”交给了他。

在众人好奇的目光中，董鹤鸣走到那台柴油机旁，以略带幽默的口吻道：“这是当着大家打孩子，我还有点不忍心啊。”

众人顿时笑起来，刚刚还有点紧张的气氛顿时变得轻松起来。

董鹤鸣趁热打铁：“但新是，不鞭策怎么会有进步嘛，正是这台问题产品，让我们吴柴厂启动了前所未有的质量保障体系改革……”

董鹤鸣从柴油机的油封入手，开新始给大家讲述一个星期以来，吴柴厂围绕着这一批问题产品作出的一系列解决方案。

听者或全神贯注，或交头接耳，好些与会的同志都是吴柴厂多年的老客户，吴柴厂出了一批问题产品的消息早就不径而走。

董鹤鸣胆敢在这么多领导甚至外国专家跟前自揭其短，已让他们大吃一惊，再听到后面一系列的应对与解决，别说老客户，就连部委领导都动容了。

董鹤鸣目光炯炯：“此次事故暴露出质量管理没有最好、只有更好，稍有松懈就会导致严重后果。为作警示，我本人、主管生产的副厂长、主管质量的副总工程师、相关科室领导，全部扣发一季度奖金，取消本年度评优资格。”

众人一阵哗然，对自己下手够狠啊，这个态度够可以。

又有领导问：“召回？这可是个全新的概念。吴柴厂是不是要承担很大的损失？”

董鹤鸣沉痛却又坚定新地点了点头：“是，吴柴厂拿出一笔专项资金，专门用作此次召回费用。而我们扣除的一季度奖金也新全部充入专项资金中。我们痛定新思痛，现在付出代价，是为了避免以后付出更大的代价。金杯银杯不如用户的口碑，口碑做坏了，什新么都没了。”

众人还没从“召回”的新概念中缓过神来，人群中响起击掌声。

循声望去，却是欧洲专家乔纳斯。他面带笑意，为董鹤鸣的发言真新诚鼓掌。

“召回制度在我们欧洲的大品牌中已有先例，你们的工业发展尚在起步阶段，就下如此大的决心维护品牌口碑，吴柴厂是我见过的最有雄心的工业企业之一！”

翻译将这番话朗朗译出，顿时满堂喝彩。

更有一人在人群中高声发言：“我有话要说！”

众人转身一看，竟是个不起眼的大爷，脸色黝黑、身上的衣服还带着补丁，鞋子上还沾着泥巴。

可他一脸骄傲：“我们生产队的拖拉机就是用的这个柴油机，上星期我跑到吴柴厂来汇报问题，没想到，当天下午厂里就派了技术员上门，不仅免费更换了油封，还说三年内维修都不要钱！我们普通农民，不知道什新么叫‘召回’，我们只知道，买吴柴厂的机子放心，有问题‘一召就来，修好才回新’，厉害咯！”

大爷一番朴实的大实话，逗得大家哈哈大笑。