程序员的正常生活(2)

韩邵晨（H403-7-1）：客户直接反馈？

谭明明（头疼ing）：不知道啊，打前方支持的电话都不接，不管是公司长期外派还是本项目临时出差的，两个人都消失啦，你说会是什么原因？

韩邵晨（H403-7-1）：不知道。

韩邵晨修长的手指在鼠标上轻轻敲了敲，远远看到机顶盒项目经理丁赤正一脸焦急的打电话，旁边站着产品经理郭卫东，更是急赤白脸的样子，不由得有些疲惫地吐了口气。

谭明明入职后分给韩邵晨带了半年，这姑娘性格活泼，整天师傅师傅的叫个不停，即使韩邵晨告诉她大家都是同事，他只是带她尽快熟悉一下工作环境而已，不必喊他师傅也不肯改口。时间一长，韩邵晨也就随她去了。

分部换了新领导，不知是为了显摆他资源多还是想尽快做出一番成就，急功近利得简直匪夷所思。不停地接洽客户，信口开河地给出承诺，然后回来挥着鞭子让研发部门出产品。一个新产品的软硬件一般需要一年半到两年的研发周期，却硬是逼着他们压缩到一年之内。无论是最初的设计还是最终的测试一点都不完备，这样赶出来的产品，出点小毛病是老天保佑，出个大问题是理所当然。整个分部几乎没有空闲的部门，从研发到测试再到售后，统统忙得焦头烂额。

之前临时组建机顶盒研发团队，韩邵晨推荐了自己的“徒弟”谭明明加入。这种新任务，强度大难度高，一旦做成功是很好的镀金经历。谭明明也迎难而上，做事情一点也不比那些老员工逊色。

只是人手实在不够，原本不负责机顶盒项目的韩邵晨硬被分了百分之五十的人力，过来支持这个项目的高清图像处理部分。说是百分之五十，但这个临时凑起来的团队里，根本就没有能撑得起来处理高清图像的人，韩邵晨几乎被拿来当主力用了。

而因为入职四年，能力出色的韩邵晨对终端设备各种模块业务几乎都了解一点，所以他动不动会被叫去救急，有什么问题谭明明也经常会和他讨论。

“韩工叫上谭工，你们一起来412会议室。”丁赤出现在韩邵晨的工位前，身后跟着郭卫东，两个人都是面色凝重，说完便前后走向会议室。

韩邵晨在内部聊天软件QM上呼了谭明明，心里隐隐有了些预感。

果不其然是要他们两个所谓主力研发人员出差。

老员工们往往拖家带口，不愿意出差，而谭明明虽然入职不久，但是工作出色，足以抵挡一面。

至于韩邵晨几乎称得上全才，一般项目有他支持，都不用向后方的研发团队反馈现场的问题，直接就给解决了。几乎每次他写回的反馈，都是遇到什么什么问题，通过什么什么方式解决，让后方技术人员做好记录以免再犯。而其他人的反馈一般则是遇到什么什么问题，怎么怎么复现，让后方技术人员想办法复现解决并尽快发回解决方案。

如今机顶盒问题棘手，即使当初说好的只投入百分之五十的人力也早就被项目经理扔到了脑后。所以韩邵晨和谭明明的这趟差简直势在必行。

原本两个去客户方出差的同事已经双双病倒，大约因为他们目前都在跟同一个项目，互相接触的时间长，感染病毒的时间也一致，昨天下午两个人都发起了高烧无法继续工作，所以才停了反馈。谭明明有些担心地偷偷嘀咕，这是病得多重啊？

两人最终得知，问题是初代机顶盒在客户方的压力测试时，连续工作五天之后按键无反应，必须断电重启才能正常工作，远远没有达到客户要求的可以待机工作一个月的产品标准。客户那边为了抢夺市场，时间也定的很紧，还有两个多月的时间就要出货了，而该项测试本身还需要持续一个月，真是甲方乙方统统乱成一团。

一行人下了飞机，拖着行李箱直奔客户方所在的戈威全通信集团，这是国内通信行业的领头羊之一，韩邵晨所在的公司M通讯，是与戈威合作已久的设备制造公司，只是之前都是其他部门与之进行一些通讯基站交换机等设备的合作，这回的机顶盒实属第一次。分部的新领导为了能谈下来这次合作给出了很多不切实际的承诺，逼得他们人仰马翻。

好不容易熬出来第一版的机顶盒赶在了截止日期交付，无数人抱着侥幸心理希望能安全通过。

可惜，事实证明，侥幸要不得。

接待他们的是戈威华东区市场部总经理助理王争，二十多岁的小伙子面色不善地等他们把行李箱寄存到了前台，之后又带着几个人去会客室先做题。

这种通信集团的实验楼里会有不同合作厂商在里面工作，有很多新设备或者新技术，防止信息泄漏是非常必要的。初次来访的人都要通信息安全考试，像他们这种小项目，即使是项目经理之类的人来访也不能省略这一步。原本戈威通信的人都不会来接待他们，应该由M通讯常驻戈威的外派人员领他们入内，只是不巧这个外派人员和他们项目的出差人员一起生病了，只好动用戈威通信的人。