程序员的正常生活(139)

陆续有人回复表示附议，并且辱骂级别渐渐上升。

“还二十周年纪念版呢，手机做的这么烂，戈威脸都被打肿了。”

“M通讯出的东西一向很烂，戈威怎么会找他们家合作。”

“垃圾国产！”

每款手机上市，用户都会从各种角度去评论。撇开毫无意义的谩骂，只针对产品来说，赞美和谩骂出自不同人的口中，却经常说的是同一个地方。比如有人说不愧是日本的工业设计师，外观简洁大方；但同时也有人说请的什么狗屁设计师，难看要死。

其它部分也有人骂，包括GPS定位不准，通话音量太小，手机发热等等各种喷，但是最多的还是NFC功能不稳定。

偶尔有人弱弱地回，把卡放在什么位置多试几次还是能用的，也会被大骂是托。

这种情况，戈威的人和M通讯的人同时都看到了，相关人员分析这种评论多了，也能很快找出真正影响使用的问题点。

NFC功能确实有点可疑，戈威方面直接打电话问责M通讯。

M通讯的人则死不承认手机有问题，只说是用户不会操作，万里挑一地找到替他们说话的帖子截图，同时还录了一段视频，演示了用手机给公交卡充值的过程，邮件发过去的还附加解释：“买手机的人那么多，用的好的人默默就用了，个别用的不好的人才会上网去骂，类似幸存者偏差，我们的测试已经做得很完备了。”

却没说那个视频录了三次才成功。

项褚名很恼火，领导们也很恼火，下令内部复查，并且不得外传。

硬件软件一起查，查了一个月，终于发现是NFC晶振不大稳定，时灵时不灵。

手机里许多硬件都需要准确的时钟才能正常工作，这个时钟不是我们日常说的时间上的时分秒，而是数据线上传输的数据要按照稳定且准确的时间间隔去获取，才能得到正确的数据。比如数据线上每隔一秒钟会给出一个新数据，但是如果时钟不准的话，可能会一秒读两次，或者两秒读一次那数据就必然会出错了，连带着就会导致功能不稳定。

当然真实情况要比这个例子里复杂许多，只要理解像USB，Wifi，以及红外等功能都是需要时钟搭配才能稳定工作的就行了。

NFC是其中一个，而提供时钟的最基本硬件就是晶振。

并且不是每部手机的NFC晶振都有问题，会出错的概率大约在30%左右。而程序员们测试的时候，一般都很宽容，不行了多试几次，再不行换个手机，功能通过就算ok。内测的公司员工则不大用这个功能，偶尔有人用也好死不死地成功给公交卡充上了值。

结果这个问题就持续到手机上市才陆续暴露出来。普通用户才没那么宽容好脾气，试上两次充不上就要上网大骂。十个用户里可能有三个拿到问题机，并且有人恰好使用了这个功能却无法充值，稍微较真一点的就会上网搜搜怎么回事，刚好看见也有人在骂，那能怎么办？一起骂呗。

虽然能正常使用的用户从绝对数目上来讲确实更多，但是会特意上网帮他们说话的人不多。

呈现在大家面前的就是骂声一片。

这个结果出来，领导们自然是无法接受的。一般手机上市之后，行内默认会容许有一定出错的几率，但是30%实在太高了。

纪念版手机是一锤子买卖，只能破罐子破摔死不承认。但是在公司内部这件事必须严肃处理，以防在之后的其它机型上栽跟头。

首先这次的NFC芯片供应商不能再合作了。

其次就是内部问责，不过板子打在谁身上，怎么打也是个问题。

硬件的人很无辜，你们选的供应商，我们只负责接收IP，钻研文档，做好验证，综合逻辑罢了，正常流程走下来，要是发现问题早就报上去了，怎么可能等到出货？

软件的人更无辜，软件代码当然没有问题，你晶振不稳定，而我们程序都没崩溃，已经很棒棒了好嘛。

至于那些给beta机做内部测试的公司员工们？找他们问责是有毛病吗？

话是这么说，但领导们不可能不了了之，谁让你们没测出问题来，没测出来就表示你们态度不端正！

可是罚得重了又害怕影响太多员工工作情绪，最后只能稍微处罚一下干部们，以及负责NFC模块的软硬件开发人员，全院通报，以儆效尤。

产品经理和项目经理扣绩效一千。

硬件开发组长，驱动软件开发组长和应用软件开发组长以及测试组长扣绩效五百。

NFC模块软硬件负责人各扣两百。

总的来说，这个板子算是高高举起，轻轻落下了。

不过谭明明很替自己师傅委屈，看到邮件的时候就怒了，噼里啪啦的敲键盘给韩邵晨发消息。