表白小客服(2)+番外

电话那头客户已经开始骂上了:

“一个报错原因都找不到要你们有什么用？什么用都没有！”

若是公司要求不能先挂客户电话，他一秒钟都不想听下去。

“我们用你们的系统每年给你们交那么多的维护费，你们倒好，屁用没有！屁事不管！”

被骂的姜元忍不住骂回去:“傻逼...”

客户形形色色什么样的都有，有的或许刚被他的老板训完，就会把气撒到乙方头上，作为乙方，尤其是乙方当中做售后支持工作的客服，被骂也只能忍着。因为他们考核业绩最大的指标不是一年当中帮客户解决了多少问题，而是客户满意度，也就是客户对你服务的打分。

客户就是上帝在他们这一工种中有着极大的体现。

但不管做什么工作只要是个人就会有情绪，虽然不能和客户对着骂，但是他可以把自己的电话静音让客户听不到他的声音，然后在客户骂他的同时骂回去。

虽然没什么卵用但是也很解气。

于是姜元一边被骂一边骂人，偶尔还会取消静音键，和客户说:

“我还在听。”

你可以继续骂...

按下静音键，又吐出一句:

“傻逼...”

简苁苁自从帮姜元捡起纸抽后也接了个客户电话，与姜元这个性格过分直率的大男生不同，她说话声音挺温柔的，就算偶尔生起气来也没有多大，更没骂过客：

“你好，这里是H.O.U产品服务中心，请问有什么能帮到您吗？”

“好的，我首先会核实一下您的操作流程是否有问题，再会确认一下相应程序有没有已知的bug会导致这个问题，若都没有问题我会登录到您的系统调试相关程序。”

“你方便详细描述一下具体的操作吗？”

“您慢慢说，我记录一下。”

“抱歉，信号可能不太好，第二步的操作是？”

“喂，你好？”

“抱歉，你能听到我讲话吗？”

“抱歉，我能听到你的声音，但你好像听不到我的声音。”

懒散着刚静音座机又骂了一句客户“大傻逼”的姜元侧过头还得空关心一下自己的同桌小同事:“电话坏了吗？”

简苁苁点点头:“客户好像听不见我说话了。”

姜元想到什么:“你是不是不小心按静音键了？”

简苁苁:“我没有按任何键....”

低头，话停了，她座机上的静音按钮旁的红灯亮起，皱眉，她没按静音键啊...

刚要解除静音，她听见姜元困惑着说了句:“这傻逼怎么不继续骂了？”

侧头，果然，他座机上的静音按钮没亮...

简苁苁:“......”

他们两个的座机是紧紧挨着的，刚刚姜元与她讲话所以往这边挪了挪，手也挪到了她的座机上....

简苁苁拍了拍姜元的手臂，脸色有点白:“...你刚刚”，

“按的是我座机的静音键...”

姜元:“？？？？”

“..............”

“！！！！”

“你、你还在吗？我、我尊敬的....客、客户。”

电话那头还是没声。

姜元试探性的轻声问：“...亲？”

简苁苁：“.........”

客户：“亲...亲你妹！我他妈的要投诉你！”

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经过下午的事情后，简苁苁决定下班后去买一个空气加湿器，里面灌满冷水，方向冲着自己的脑门吹，因为她怕自己一不小心犯了和姜元同样的错误...

冬天天短，下班的时候天就已经都黑了，简苁苁戴上妈妈给买的白色棉手套，围上粉色针织围脖刷卡下班。

同事给她推荐了一款宜家的加湿器，她平时不怎么逛街，买东西也不擅长挑选，有人推荐就最开心了，于是打车直奔目的地。

加湿器158元，很小巧，乳白色，还可以放香薰。

宜家DL商场是一整栋楼，还有一层餐厅，同事推荐这里的食物也很好吃，外面的雪还在下着，天色又黑又冷，就不回家做饭了吃过再出门打车回家。

简苁苁一米六二的个子，九十斤，穿着到脚踝的白色长款羽绒服，棉手套，毛茸茸的帽子，因为路灯幽黄偏暗，路滑要时刻看着脚下，一小步一小步走得很慢，外加上刚刚把肚子吃鼓怀里抱着包装好的加湿器盒子，就显得有些笨重。

离开宜家的时候在门外没有打到车，就一边走一边用打车软件叫车。

大雪天不好打车，走了好一会儿都没有司机接单，感觉羽绒服都已经被冷风吹透了，她用白色棉手套推了推围脖，挡住冻红的脸颊。

咬咬牙，加了10块钱红包。

还是没人接，这里离家太远，失算了，应该找个天气好的日子来的。

又咬咬牙加到20，为自己的错误买单。