“许南音？”导购小姐念着单据上的名字。
“对，是我。”女孩说。
导购小姐说，“那请您先稍坐一下。”
那边，同时进店的贵客，早有人唤来吴经理作陪，二楼是办公区域，如若不然，这样的贵客理应招呼到二楼去。
“您先看好，其余事项可以到我们总店去商定。有什么特殊要求，我们也可以尽量为您达到。”吴经理客气地陪着那女客往旁边的展厅去。翠保阁旁边相连着展厅，气派奢华。
俩人从自己面前过，南音看着那把自己当门童的女客，考虑着是不是应该提醒对方，忘了说谢谢。
“许小姐，这是你定烧的瓷器。”导购小姐捧着东西出来，放在中间的大桌上。
南音笑了笑走过去，不再计较刚才的事情，包装精致的盒子，打开来，里面陈列整齐，最上面是一个花口的盘子，她略微皱了皱眉头，拿起来，只看了一眼，就放下说，“我订的是手绘瓷器。”
导购小姐说，“这就是手绘的。”
南音看了她几秒，重新拿出刚才的那个盘子，又多拿出一个……两个盘子放在一起，低声说，“你看清楚点，两个盘子一模一样，这是贴花转印，不是手绘的。”
“怎么会？”导购小姐连忙说，“我们有自己的工厂，都是手工绘制的。”
南音慢声说：“你们有工厂，也不代表这东西是手工绘制的，这东西不对。”
导购小姐收起笑容，不大高兴的样子，周围看了看，对着另一个女孩喊道：“店长。”
被称为店长的正是刚才和经理说话，略年长的那位，她走过来听了同事的汇报，听说客人只是看了一眼就说不对，她看向南音说，“小姐，转印贴花的瓷器是用丝网印在转印纸上，然后再转印到瓷器上的，所以印上去的花，一般有网格，但通常需要一个高倍的放大镜才能看出来。”
这话的意思就是说，只凭着看了一眼就说是转印贴花，非常的不准确。
南音摇头，“不对，贴花瓷大部分图案全是一模一样，而手绘，就算是相同的图案也不可能做到一模一样。而且你所谓的贴花瓷特征，就是那种网格，我这样打眼一看就能看出来，这两个都有。”
店长略微惊讶，随即为难起来，这事情她处理不了，应该找吴经理，何况从开展定制瓷器业务之后，这还是第一次。
她说：“那不好意思，请您稍等一下，我去问问总公司出货的地方，看是不是弄错了。”
南音点头，顺手从包里拿出本书来。对方说的很客气，她也没做多想，可是这一等，就等了二十多分钟。
店里安静的落针可闻，只能听到旁边展厅里不时传来个男人的声音，南音知道，那是他们的经理。
经理说：“卫太太，您看我们这瓷器，上好的瓷器都是手拉胚，全手绘，是真正的艺术品，您看看，为什么我们公司会开展这个定烧瓷器业务，就是因为，这些瓷器，以前可是皇帝用的。您用来送人，像这么漂亮的东西，每天用着吃饭都能心情好——
你现在看的这个系列，是我们最高等级的定制，旁边那些虽然也是手绘的。但这个结合了早期西方手绘瓷器的特点，是我们公司精品中的精品。”
南音听不下去了，说去打电话的人也不知去了什么地方，她对着最早接待自己的导购小姐说，“不好意思，我已经等了这么久，请问还要等多久？”
导购小姐有些抱歉道：“小姐不好意思，我也不知道。我们店长已经在处理了……”
南音说道：“但这种速度实在太不理想，还有别人可以做决定吗？”
导购为难道：“当然有，这事儿我们也可以和经理汇报，但是你看我们经理挺忙的，麻烦您再稍等一下。”
南音摇头，“我不能再等了，要不这样吧，你们帮我换一套。”她看了一眼里面的展厅，声音不大地说：“这套瓷器，本来是我用来送人的礼物，我明天的飞机，所以再重新定制，你们烧也来不及了，不如你帮我换一套吧，不拘花色，手绘的就行。”
导购立刻一脸歉意地摇头，“对不起，这恐怕不行，我们都是按照订单来的。没有多余的换给您。”
“就是因为有订单，按照订单，你们没有完成合同，其实应该赔偿我的损失。但现在我不要赔偿只要你们换一套瓷器给我，为什么不可以？”南音说。
那导购犹犹豫豫地嘟囔道：“话是这么说，但现在这瓷器是不是贴花的还说不好。”
南音合上她的书，装进包里，“那算了，东西我不要，你退钱给我吧！”
却没想那导购更快地摇了摇头，“抱歉小姐，这也不行，要退货一定得通过我们经理。”